Marketingul trebuie înțeles în noul sens al satisfacerii nevoilor clienților. Dacă specialistul în marketing înțelege nevoile consumatorilor; dezvoltă produse care oferă clientului valoare superioară; prețuri mai mici, le distribuie și le promovează în mod eficient, aceste produse se vor vinde cu ușurință. Cercetarea de piață este de obicei considerată a fi cercetarea nevoilor, dorințelor și preferințelor clienților și este uneori folosită pentru a descrie toate cercetările efectuate în scopul sprijinirii deciziilor de marketing. Indiferent de termenul folosit, cercetarea de piață se referă la colectarea și evaluarea disciplinată a datelor specifice pentru a ajuta furnizorii să înțeleagă mai bine nevoile clienților lor.