Această monografie se dorește a fi o caracterizare actualizată a celor mai utilizate metode moderne aplicate în Ingineria Calității, fiind, în același timp, și o prezentare a studiilor personale în domeniu cu aplicabilitate în ingineria industrială și automotive.
Actualizarea rezidă în aducerea la zi a denumirilor, definițiilor și interpretărilor, conform standardelor în vigoare, atât a termenilor generici care caracterizează Ingineria Calității dar și o metodologie clară de aplicare a metodelor prezentate pe parcursul monografiei.
Stabilirea corectă și cu acuratețe a metodelor necesare îmbunătățirii calității procesului de producție și, implicit, a produselor fabricate de o firmă reprezintă o condiție sine-qua-non de control și dominare a pieței competitivie din domeniu de activitate al companiei respective.
Aplicarea acestor metode și metodologii implică schimbare în sensul îmbunătăţirii continue: indicatori de performanţă stabiliți periodic, cerinţele faţă de calitate a acestora mărindu-se continuu în timp; implicarea întregului personal, la toate nivelurile și în toate entitățile în activități de îmbunătățire a capacităților distinctive ale firmei, în vederea asigurării succesului pe termen lung, orientarea organizației către satisfacerea cerințelor clienților, şi obţinerea de avantaje pentru toţi membrii organizaţiei şi pentru societate.
Implementarea principiilor Calității Totale este astăzi predominantă în firmele moderne, deoarece are ca rezultat creșterea vânzărilor, concomitent cu reducerea costurilor de fabricație, prin evitarea pierderilor.
În cadrul lucrării sunt tratate aspectele de bază privind definirea conceptului de calitate și evoluția acestuia în timp, prezentarea metodelor din domeniul calității, în capitolele următoare punându-se accent pe prezentarea detaliată a metodelor de control statistic al procesului (SPC), Analiza Modurilor de Defectare, a Efectelor și Criticității (Failure Modes, Effects & Analysis) (FMEA) și Global 8D precum și a metodologiilor moderne care să aplică la acest moment în firmele moderne în vederea îmbunătățirii continue și realizării unei producții cu ”zero defecte”
Astfel, ultimile capitole sunt dedicte prezentării metodologiilor Lean Manufacturing și SixSigma, fiind descrise tehnicile și metodele încorporate în aceste filozofii de producție.
De asemenea, sunt prezentate detaliat etapele și pașii necesari a fi parcurși în vederea obținerii certificării “Lean-SixSigma” pentru o companie, precum și studii de caz pentru fiecare metodă.
Lucrarea sintetizeazǎ cele mai importante aspecte legate de tehnicile și metodologiile moderne aplicate în Ingineria Calității, fiind elaborată în urma consultǎrii unei bogate bibliografii de specialitate, a standardelor în vigoare, fără a se substitui acestora, şi a recomandǎrilor forurilor europene specializate în acest domeniu.
